Companhia aérea havia marcado para 2027 a suspensão de voos entre Campina Grande e Salvasor, por alta no preço do combustível de aviação para justificar mudanças na malha aérea.
A companhia aérea Gol antecipou a suspensão da rota entre Campina Grande, na Paraíba, e Salvador, na Bahia, de fevereiro de 2027 para 29 de dezembro deste ano. A informação foi confirmada pela empresa ao g1, nesta quinta-feira (5).
De acordo com a Gol, os clientes estão sendo acomodados e podem escolher entre as seguintes opções: voar em outra data, escolher outro destino, voar em congênere ou solicitar o reembolso do valor pago.
Entenda como pedir reembolso mais abaixo.
Os motivos da antecipação não foram divulgados, mas a suspensão faz parte de uma reestruturação da malha aérea da empresa, que prevê a redução ou suspensão de voos em alguns trechos diante da alta no preço do combustível de aviação.Em nota anterior enviada ao g1, a Gol informou que os aumentos sucessivos no preço do querosene de aviação (QAV) motivaram os ajustes. Segundo a empresa, o combustível dobrou de preço e representa cerca de 40% dos custos operacionais da companhia.
Gol antecipa suspensão de voos diretos entre Campina Grande e Salvador; Veja nova data — Foto: Divulgação
A empresa também afirmou que o planejamento da malha aérea é um processo contínuo e que as mudanças são feitas de acordo com as necessidades da operação, sem priorização ou distinção entre regiões. A Gol acrescentou que continuará oferecendo alternativas de conectividade aos passageiros por meio de voos com conexão e de parcerias com outras companhias aéreas.
Como solicitar reembolso ou remarcar a passagem
Os passageiros que compraram passagens diretamente com a Gol podem solicitar remarcação, crédito ou reembolso pela Central de Atendimento, nos seguintes telefones:
- No Brasil: 0300-115-2121
- No exterior: +55 11 3471-2973
Quem comprou bilhetes utilizando milhas deve gerenciar a reserva diretamente com a Smiles. Os contatos são:
- Clientes Smiles ou categoria Prata: 0300 115 7001
- Clientes Ouro e Diamante: 0300 115 7007
- Clientes Magno: WhatsApp +55 11 99182-4233, com atendimento 24 horas.
Já os passageiros que adquiriram passagens por meio de agências de viagens devem entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela compra para resolver questões relacionadas à reserva.
